F.A.Q

Fråga: Hur kan jag tjäna pengar på Western Union?
Svar: Du får provision för varje transaktion som skickas eller tas emot i din butik.

Fråga: Vem kan jag fråga om jag behöver hjälp klockan sju på kvällen?
Svar: Ring bara gratisnumret till vårt Call Centre. Vi har öppet alla dagar, måndag till söndag 08.00-20.00.

Fråga: Jag har en kund som inte talar svenska, bara turkiska, vad ska jag göra?
Svar: Använd snabbguiden för att hjälpa honom att fylla i blanketten eller ring vårt mångkulturella callcenter och fråga efter en person som talar turkiska.

Fråga: Hur beställer jag material som förbättrar skyltningen och informationen?
Svar: Beställ kostnadsfritt med e-post till orders@fexco.se. Det finns också en beställningsblankett i FEXCO:s operatörsmanual.

Fråga: Vad är skillnaden mellan Western Union och FEXCO?
Svar: FEXCO är tjänsteleverantör och Western Union har produkten.

Fråga: Hur vet kunderna att jag erbjuder tjänsten?
Svar: Din butik presenteras på Western Unions och FEXCO:s webbsida. Call Centret nämner din butik när kunderna ringer och frågar efter information om ombud. Du kan också förbättra skyltningen utomhus genom att alltid ha en skylt, flagga eller affisch synlig.